需要层次是美国心理学家马斯洛提出的,他认为人类需要的强度并不都是相等的,他将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要以上五种类型,尽管后来又增加了认知和审美两种需求,但并未得到广泛的应用,所以仍然以早期理论思路为主。
人均有这五种需要,不同时期对各需要强烈度不同;
未被满足的需要是行为的主要激助源;
下一层次的需要满足后才会追求上一层次的需要;
基本需要(生理、安全、归属和爱)一靠外部条件满足;
高级需要(尊重、自我实现)一靠内在因素满足。
需要层次在管理上的应用:
考虑员工不同层次需要,为每个层次针对设计激励措施;
考虑每个员工的特殊需要;
组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的;
需要层次理论较为呆板,不完全适合于复杂多变的环境。